{"id":11,"date":"2025-07-04T06:22:51","date_gmt":"2025-07-04T06:22:51","guid":{"rendered":"https:\/\/jadzio.pl\/sklep\/?page_id=11"},"modified":"2025-07-28T20:08:53","modified_gmt":"2025-07-28T20:08:53","slug":"zwroty","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/jadzio.pl\/sklep\/index.php\/zwroty\/","title":{"rendered":"Polityka zwrot\u00f3w i reklamacja"},"content":{"rendered":"\n

ODST\u0104PIENIE OD UMOWY<\/strong> i ZWROT TOWARU<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    \n
  1. Uprawnienie do z\u0142o\u017cenia o\u015bwiadczenia o odst\u0105pieniu od zawartej Umowy sprzeda\u017cy bez podania przyczyny przys\u0142uguje Klientowi b\u0119d\u0105cemu Konsumentem w terminie 14 dni na podstawie Ustawy o prawach konsumenta. Do zachowania tego terminu wystarczy wys\u0142anie o\u015bwiadczenia przed jego up\u0142ywem. WZ\u00d3R PISMA O ODST\u0104PIENIU OD UMOWY na stronach uokik.gov.pl dost\u0119pny tu: LINK<\/a>.<\/li>\n\n\n\n
  2. Termin 14-dniowy liczy si\u0119 od dnia, w kt\u00f3rym nast\u0105pi\u0142o dostarczenie Towaru.<\/li>\n\n\n\n
  3. Sprzedawca z chwil\u0105 otrzymania o\u015bwiadczenia o odst\u0105pieniu od Umowy przez Konsumenta prze\u015ble na adres poczty elektronicznej Konsumenta potwierdzenie otrzymania o\u015bwiadczenia o odst\u0105pieniu od umowy.<\/li>\n\n\n\n
  4. Zgodnie z art. 38 Ustawy o prawach konsumenta, prawo do odst\u0105pienia od Umowy przez Konsumenta, jest wy\u0142\u0105czone m.in. w przypadku: um\u00f3w, w kt\u00f3rej przedmiotem \u015bwiadczenia jest Towar nieprefabrykowany, wyprodukowany wed\u0142ug specyfikacji Konsumenta lub s\u0142u\u017c\u0105cy zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb, \u015bwiadczenia us\u0142ug, je\u017celi Sprzedawca wykona\u0142 w pe\u0142ni us\u0142ug\u0119 za wyra\u017an\u0105 zgod\u0105 Konsumenta, kt\u00f3ry zosta\u0142 poinformowany przed rozpocz\u0119ciem \u015bwiadczenia, \u017ce po spe\u0142nieniu \u015bwiadczenia przez Sprzedawc\u0119 utraci prawo odst\u0105pienia od Umowy czy Umowy, w kt\u00f3rej przedmiotem \u015bwiadczenia jest Towar dostarczany w zapiecz\u0119towanym opakowaniu, kt\u00f3rego po otwarciu opakowania nie mo\u017cna zwr\u00f3ci\u0107 ze wzgl\u0119du na ochron\u0119 zdrowia lub ze wzgl\u0119d\u00f3w higienicznych, je\u017celi opakowanie zosta\u0142o otwarte po dostarczeniu.<\/li>\n\n\n\n
  5. W przypadku odst\u0105pienia od Umowy zawartej na odleg\u0142o\u015b\u0107 w rozumieniu Ustawy o prawach konsumenta, Umowa jest uwa\u017cana za niezawart\u0105. To, co strony \u015bwiadczy\u0142y, ulega zwrotowi w stanie niezmienionym, chyba \u017ce zmiana by\u0142a konieczna w celu stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonalno\u015bci Towaru. Zwrot powinien nast\u0105pi\u0107 niezw\u0142ocznie, nie p\u00f3\u017aniej ni\u017c w terminie 14 dni. Zwracany Towar prosimy odes\u0142a\u0107 na adres fizyczny sklepu: ul. gen. T. Bora-Komorowskiego 15, 85-793 Bydgoszcz.<\/li>\n\n\n\n
  6. Aby odst\u0105pi\u0107 od umowy i zwr\u00f3ci\u0107 zakupiony Towar, wype\u0142nij potrzebne o\u015bwiadczenie i wy\u015blij go na nasz adres wraz ze zwracanym Towarem.<\/li>\n\n\n\n
  7. Towar nale\u017cy odes\u0142a\u0107 pod warunkiem zwrotu towar\u00f3w  czystych,  w wraz z wszystkimi za\u0142\u0105czonymi dodatkami, kartami informacyjnymi, dokumentami oraz w starannie zabezpieczone w opakowaniu w takim jak zosta\u0142 dostarczony do odbiorcy. Towar uszkodzony podczas transportu w wyniku nieprawid\u0142owego zabezpieczenia przesy\u0142ki przez Klienta nie podlega zwrotowi.<\/li>\n\n\n\n
  8. Koszt zwrotu towaru ponosi konsument. W razie odst\u0105pienia od umowy, sklep zwraca Kupuj\u0105cemu tylko koszty za zakupiony towar. <\/li>\n\n\n\n
  9. Sprzedawca niezw\u0142ocznie, jednak nie p\u00f3\u017aniej ni\u017c w terminie 14 dni od dnia otrzymania o\u015bwiadczenia Konsumenta o odst\u0105pieniu od Umowy zwr\u00f3ci Konsumentowi dokonanu p\u0142atno\u015bc za Towar. Sprzedawca dokonuje zwrotu p\u0142atno\u015bci przy u\u017cyciu takiego samego sposobu zap\u0142aty, jakiego u\u017cy\u0142 Konsument, chyba, \u017ce Konsument wyrazi zgod\u0119 na inny spos\u00f3b zwrotu, przy czym spos\u00f3b ten nie b\u0119dzie si\u0119 wi\u0105za\u0142 z \u017cadnym dodatkowym kosztem. Sprzedawca mo\u017ce wstrzyma\u0107 si\u0119 ze zwrotem p\u0142atno\u015bci otrzymanych od Klienta do chwili otrzymania rzeczy z powrotem i sprawdzenia jej zgodnie z art. 32 Ustawy o prawach konsumenta lub dostarczenia przez Klienta dowodu jej odes\u0142ania, w zale\u017cno\u015bci od tego, kt\u00f3re zdarzenie nast\u0105pi wcze\u015bniej, chyba \u017ce Sprzedawca zaproponowa\u0142, \u017ce sam odbierze rzecz od Klienta.<\/li>\n\n\n\n
  10. Prawo odst\u0105pienia od umowy Klienta nie przys\u0142uguje w przypadku zam\u00f3wienia towaru, kt\u00f3ry jest wyprodukowany specjalnie na indywidualne zam\u00f3wienie Klienta, w tym na podstawie dostarczonych przez niego wymiar\u00f3w i preferencji (na przyk\u0142ad w przypadku przeszycia wyrobu tekstylnego wed\u0142ug indywidualnych wymiar\u00f3w podanych przez Klienta). Zgodnie z indywidualnym dostosowaniem wyrobu do wymiar\u00f3w i preferencji Klienta, prawo odst\u0105pienia od umowy oraz zwrot koszt\u00f3w nie jest mo\u017cliwy zgodnie z Ustaw\u0105 o prawach konsumenta, a dok\u0142adniej z art. 38 pkt 3 tej Ustawy. <\/li>\n\n\n\n
  11. Nie podlega zwrotu towar zam\u00f3wiony w Sklepie, kt\u00f3ry jest realizowany na specjalne zam\u00f3wienie. <\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

     REKLAMACJE, GWARANCJA<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    Sprzedawca zobowi\u0105zuje si\u0119 dostarczy\u0107 Towar bez wad. Sprzedawca jest zwolniony od odpowiedzialno\u015bci z tytu\u0142u r\u0119kojmi, je\u017celi Konsument wiedzia\u0142 o wadzie w chwili zawarcia Umowy Sprzeda\u017cy.<\/p>\n\n\n\n

    Sprzedawca odpowiada wobec Klienta b\u0119d\u0105cego Konsumentem z tytu\u0142u r\u0119kojmi za wady na zasadach okre\u015blonych w art. 556 \u2013 576 Kodeksu Cywilnego. W stosunku do Klient\u00f3w b\u0119d\u0105cych Przedsi\u0119biorcami r\u0119kojmia zostaje wy\u0142\u0105czona.<\/p>\n\n\n\n

    Reklamacje, wynikaj\u0105ce z naruszenia praw Klienta gwarantowanych prawnie lub na podstawie niniejszego Regulaminu, prosimy kierowa\u0107 pisemnie na adres poczty elektronicznej: kontakt@jadzio.pl.<\/p>\n\n\n\n

    Celem rozpatrzenia reklamacji Klient powinien przes\u0142a\u0107 lub dostarczy\u0107 reklamowany Towar oraz do\u0142\u0105czaj\u0105c do niego dow\u00f3d zakupu – papierowy paragon, kt\u00f3ry zosta\u0142 przes\u0142any klientowi razem z produktem. Reklamowany Towar r\u00f3wnie\u017c prosimy odes\u0142a\u0107 na adres fizyczny sklepu: ul. gen. T. Bora-Komorowskiego 15, 85-793 Bydgoszcz.<\/p>\n\n\n\n

    Sprzedawca zobowi\u0105zuje si\u0119 do rozpatrzenia ka\u017cdej reklamacji w terminie do 14 dni.<\/p>\n\n\n\n

    W przypadku brak\u00f3w w reklamacji Sprzedawca wezwie Klienta do jej uzupe\u0142nienia w niezb\u0119dnym zakresie.<\/p>\n\n\n\n

    Klient mo\u017ce zamiast zaproponowanego przez Sprzedawc\u0119 usuni\u0119cia wady \u017c\u0105da\u0107 wymiany Towaru na wolny od wad albo zamiast wymiany Towaru \u017c\u0105da\u0107 usuni\u0119cia wady, chyba \u017ce doprowadzenie Towaru do zgodno\u015bci z umow\u0105 w spos\u00f3b wybrany przez Konsumenta jest niemo\u017cliwe albo wymaga\u0142oby nadmiernych koszt\u00f3w w por\u00f3wnaniu ze sposobem proponowanym przez Sprzedawc\u0119. Przy ocenie nadmierno\u015bci koszt\u00f3w uwzgl\u0119dnia si\u0119 warto\u015b\u0107 Towaru wolnego od wad, rodzaj i znaczenie stwierdzonej wady, a tak\u017ce bierze si\u0119 pod uwag\u0119 niedogodno\u015bci, na jakie nara\u017ca\u0142by Konsumenta inny spos\u00f3b zaspokojenia.<\/p>\n\n\n\n

    Prawid\u0142owo z\u0142o\u017cona reklamacja powinna zawiera\u0107 nast\u0119puj\u0105ce dane:<\/p>\n\n\n\n